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Notre éthique
Notre éthique

Notre éthique d’entreprise englobe des lignes directrices qui guident nos pratiques professionnelles tout autant que notre code de conduite en entreprise. Elles sont alimentées par nos valeurs, notre mission et notre vision d’affaires.

LUM design encourage une communication soutenue tout au long des projets. Nous cherchons à établir un espace de conversation ouvert, honnête et direct avec nos partenaires afin que les attentes et les besoins puissent être verbalisées, entendues et comprises. Une communication efficace est valorisée et maintient le lien de collaboration pour éviter les malentendus. Au-delà de l’efficacité, nous reconnaissons que, malgré toutes les précautions, des quiproquos peuvent survenir. C’est pourquoi nous privilégions une approche de responsabilité et de bienveillance réciproques dans les communications.

Les comportements, les paroles et les actes s'apparentant à ou consistant à de la violence sous quelque forme que ce soit ne sont pas tolérés et des mesures s’en suivront. Toutes formes de harcèlement ou de discrimination peuvent également mettre fin à un contrat. LUM design croit qu’un environnement bienveillant et empathique est nécessaire à la conduite de ses activités. 

 

Les attitudes autoritaires, despotiques ou mesquines  sont destructrices et infécondes. Elles nuisent à l’intelligence créative et n’ont pas leur place chez nous. Nous désirons insuffler un sentiment de sécurité et de bien-être sur les lieux de travail. LUM design est un refuge, un espace protégé.

LUM design traite chacun de ses projets, du plus petit au plus grand, avec la même exigence intellectuelle. Le professionnalisme de LUM design se caractérise par une passion pour l’exactitude, une volonté de remuer ciel et terre pour répondre avec justesse aux exigences du projet, un souci du détail et une minutie à toute épreuve.

LUM design considère qu’il est aussi important de prendre ses responsabilités lorsqu’on fait un bon coup ou une erreur. D’une part comme de l’autre, nous tâchons de mettre en place un milieu honnête où les faux pas sont accueillis de façon constructive, où les prouesses sont soulignées avec gratitude et où la responsabilisation est une occasion d’apprentissage ou de réjouissement.  

 

Nous célébrons les réussites de chacun·e comme des réussites collectives, en réaffirmant notre plaisir de collaborer avec des gens extraordinaires. Nous nous désolons des échecs de chacun·e comme des échecs collectifs, car personne ne saurait être individuellement le bouc émissaire de nos déceptions.

Qu’elles soient internes ou externes, l’ensemble de nos relations professionnelles méritent d’être traitées avec soin. Nos collaborations et nos partenariats forment un jardin que nous entretenons avec amour et attention, certifié 100% biologique! Nous pensons qu’un climat de travail harmonieux est porteur d’épanouissement et de créativité, que les échanges respectueux favorisent l’inventivité et l’audace, que l’ouverture et l’accueil chaleureux facilitent le partage d'idées et la transmission de  savoirs. Nous fondons ces relations sur la confiance, l’écoute active, l’entraide, la reconnaissance de la différence et la recherche de solutions adaptées à chaque situation. Nous chérissons l’intégrité et l’intersubjectivité constructive. En tout cas, sur un site de rencontre, LUM design cocherait certainement la case “recherche relations durables”!